广东省第十二次党代会以来的五年里，深圳坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，促进城市文明不断进步，在文明创建中砥砺前行，秉持先行示范的自觉担当，着眼于市民的文明幸福和谐，全面深化文明城市创建，向世界展示社会主义先行示范区的标杆形象。

钟立钊是一位退役军人，退役后，他凭借在部队打磨出的坚强意志和不屈精神在深圳创业，并积极投身志愿服务工作。截至目前，钟立钊累计参加志愿服务时数5089小时，个人和企业先后为公益事业捐赠3.6亿元。

经过疫情大考的深圳市民，文明素质越来越高。从扎根疫情防控一线点亮文明之光的抗疫最美家庭，到长期为老人、环卫工人和义工提供免费午餐的普通经营者，再到坚持免费接送抗疫人员的“的哥”，全市上下“自动生成”的凝聚力和向心力，生动体现了深圳的城市文明水准和市民文明素养。

践行文明已成为越来越多市民的自觉行动。深圳目前注册志愿者达280多万，年均参与志愿服务约960万人次；全市至今已产生6名全国道德模范获得者、5名全国道德模范提名奖获得者、11名广东省道德模范及提名奖获得者、26名“中国好人”、84名“广东好人”。

在南山区桃源街道新时代文明实践所，免费开放的功能室内，为附近居民提供了各种学习、服务项目。新时代文明实践中心是深圳提升人民思想觉悟、道德水准、文明素养和全社会文明程度的重要宣传阵地。目前，全市已挂牌建立新时代文明实践中心8个，新时代文明实践所67个，新时代文明实践站502个。

五年来，深圳以争创全国文明典范城市为抓手推进精神文明建设，塑造展现社会主义文化繁荣兴盛的城市文明典范。先后发布了《道德模范礼遇和帮扶制度（试行）》、《深圳市民文明手册》；完成1547个城中村综合整治，兴建公共图书馆（室）1039 家，社区综合性文化服务中心663个，实现市、区、街道、社区四级公共文化设施100%全覆盖。目前，深圳正扎实推进“新时代十大文化设施”建设；创建第二批“特色文化街区”；继续办好文博会、中国设计大展、读书月等活动。