为了进一步激发居民群众参与基层治理的内生动力，龙华区在全市首创“社区书记茶话会”，社区负责人和群众代表每个月举行一次茶话会，通过家常式沟通，共同商讨社区治理各类事宜，切实解决好群众大大小小的操心事、烦心事、揪心事。

21日上午，在龙华区龙园社区工作站，一场别开生面的“茶话会”正在进行。社区书记与十几位居民代表热烈讨论着停车难、门禁安装这些“家长里短”。

据了解，龙园社区工作站所在的花园新村，是辖区最早建成的城中村。目前居民反映最多的就是门禁缺失的问题。茶话会结束后不到半个小时，居民们就发现，工人已经来到各个居民楼下准备丈量尺寸。

另外一个备受居民关注的问题是“消防通道堵塞、停车难”，社区负责人现场与相关职能部门进行了协商。

目前龙园社区共召开了6次书记茶话会，收集了21条社情民意，已经解决了19项。

据了解，今年以来，龙华区累计举办“社区书记茶话会”249场次，收集群众急难愁盼问题和民生事项意见649条，成功解决492条，解决率75.8%，157件正在推进和办理。针对暂时未能解决的问题，将按照落实诉求闭环机制，逐一落实，逐项答复，确保民意民情“事事有回音”。