为了带动更多人参与文明城市创建，福田区成立了“文明巡访团”，让市民成为“创文”的主角，他们走街串巷，用脚步丈量城区文明，坚持问题导向，推动创文工作提质增效。

身着红马甲、胸带志愿证，走街串巷、明察暗访，寻找并记录身边的文明与不文明行为。这一天，巡访团成员来到福田街道口岸社区党群服务中心。

两位文明巡访员对照着全国文明城市测评标准，检查着每一个项目。一旦发现问题，会立即和社区工作人员沟通，并用“照片＋文字”记录的形式反馈到后台小程序。

文明巡访员建议在洗手间门前的位置设置无障碍通道，并在旁边附上把手，让行动不便的老人、孕妇等群体，享受到更多的便民服务。

在新洲农贸市场，垃圾分类做得如何？消防器械定期检查了吗？都是文明巡访员细心检查的内容。一家商户门前有一个大推车阻挡了入口，不符合“门前三包”的规定，文明巡访员立即向商户反馈。

“文明巡访团”以分组、定网格的形式开展工作，定期对若干个“文明网格”进行巡访。为进一步优化信息反馈途径，“i福田”小程序也上线了“行走创文”板块，志愿者可以在小程序上进行位置定位、上传照片、添加描述，相关各方形成互动，共同助力文明城市创建。