记者 | 麦洁

通讯员 | 陈海涛、陈静

近日，深圳市重大项目——地铁8号线三期工程项目6台配电变压器投产，标志该项目一期接电工程全面完成。南方电网深圳大鹏供电局从受理项目紧急用电申请到接火送电全流程仅用时13天，较原计划提前9天。

“十分感谢大鹏供电局提供专业的技术指导，服务态度好、对接速度快，全程跟踪建设进度，推动相关协调，像‘参谋助手’般，让我们省了不少心。”深圳地铁8号线三期工程一工区盾构经理江辉说。

据记者了解，地铁8号线三期工程是深圳市重要轨道交通项目，也是大鹏新区首条地铁项目，全长约3.7km。预计2026年建成后与8号线一期、二期及2号线贯通运营，将形成贯通南山、福田、罗湖、盐田和大鹏新区的轨道交通骨干线路，成为贯穿深圳市东西的轨道交通干线走廊，在满足大鹏新区市民地铁出行需求的同时可兼顾东部沿海地区的旅游客流，对大鹏新区建设全球海洋中心城市集中承载区和世界级滨海生态旅游度假区，具有重要支撑和促进作用。

自项目规划落地以来，南方电网深圳大鹏供电局深化政企联动，主动配合新区管委会，并与新区发展与财政局合力组织协调各方力量，以“早接快送”为目标推进项目建设。由于大鹏新区地理环境特殊，对电力建设要求严、难度大。深圳大鹏供电局成立“地铁8号线专属客服经理+专业团队”“1+N”柔性服务团队，为项目提供“一对一”顾问式服务，了解客户用电潜在需求，精准掌握项目用电需求容量提前做好供电规划和接入方案。快速指导解决客户在申请资料审批、办电流程、供用电方案、后期维护等方面的难点，实现项目从规划到施工落地建设的“全参与”。

“我们靶向攻坚，倒排‘时间表’，建立地铁项目沟通微信群，每日跟进用电设备安装进度，全力保障能实现‘早接快送’。地铁项目服务是我们服务提升的一个缩影，今年来我们还开展了‘供电服务进社区’等系列优质服务，得到了新区用户的广泛认可，今年我局供电服务满意度取得了新区40项政府公共服务满意度第一位的佳绩。”该局营业部副主管夏爽说。

今年以来，深圳大鹏供电局已保障多个重大项目建设用电，组建多个跨部门、跨专业专班，为各个重大项目用电投产见效提供零距离、全方位保障服务。

下一步，深圳大鹏供电局将继续以客户为中心，深化现代供电服务体系运用，进一步完善重大项目电力服务保障机制，积极创建“五好”单位，为大鹏新区优化用电营商环境，打造“两山”实践创新标杆贡献力量。