今年“五一”小长假期间，受疫情形势和各地疫情防控政策影响，市民积极响应“非必要不离深”号召，客流量较去年同期下降明显，出行客流以中短途探亲、旅游为主。随着我市近期无新增本土病例，“五一”假期期间日均到发旅客量34.75万人次，比今年清明节假期增长99.83%，其中，铁路客运占据主导地位，占比高达76%，仍是市民节假日出行的首选出行方式。

据深圳铁路部门统计，今年“五一”假期，深圳铁路共发送旅客125.81万人次。

高铁方面，高铁各站发送旅客118万人次，其中深圳北站发送旅客62.96万人次；普铁方面，深圳站、深圳东站累计发送旅客7.8万人次；全站累计到达旅客104.2万人次。“五一”假期客流最高峰日为4月30日，全站发送旅客40.22万人次，到达旅客25.91万人次。整个小长假期间旅客流动总体平稳有序。

为满足旅客出行需求，深圳铁路部门科学铺画运行图，不断优化运输组织，采取加开临时列车、动车组重联、开行高峰线列车等方式实行“一日一图”，动态调配运力。今年“五一”假期，深圳站累计开行旅客列车365列；深圳北站累计开行旅客列车1500列。

据了解，为应对五一假期客流高峰，深圳铁路各站加大客运服务工作力度，在进站口、检票口、进出站扶梯、出站口等位置加强宣传引导，努力让旅客平安、有序出行。此外，各大车站落实便民服务举措，增加爱心窗口、爱心通道、爱心服务专区，为不会使用智能手机的老年旅客优先办理购票、改签、退票、进站、候车等服务。同时，深圳铁路各站全力做好疫情防控工作，努力为旅客提供优质服务，营造健康安全的旅行环境。